Arnaque e(commerce c-discount

Bonjour,


J'ai commandé un lot de serviette sur le site cdiscount, le vendeur m'a envoyé un lot de serviette plus petit que les dimensions précisées sur l'annonce, les couleurs sont fluos et non chaudes comme sur l'annonce et ces serviettes sont de trés mauvaises qualité, ils veulent me faire payer les frais de port de retour en me disant qu'ils me rembourseront, ils ne répondent jamais à savoir si ensuite je vais recevoir le produit commandé ou si je vais être remboursé. Je leur est fait un rappel de la loi et je m'efforce de faire écho de cette arnaque. Le service client cdsicount fait la sourde oreille à mon cas. Cela fait déjà 15 jours que j'ai ce problème. J'ai posté un avis trés défavorable sur ce vendeur mais évidemment celui-ci n'est pas visible quand l'on consulte la fiche produit. C'est clairement un abus de confiance du consommateur.