Déchéance de prêt

Après des échéances impayées (combien? ) je ne sais pas car je ne reçois aucun relevé, ni de peux me connecter , je ne sais pas ou j'en suis. Je n'ai pas eu de relance de ma banque Crédit Lyonnais ni aucun recommandé me réclamant le retard . Tous les mois j'ai payé des échéances je ne sais pas ce que cela a couvert. Sans autre avertissement j'ai reçu un recommandé m'annonçant la déchéance de mon prêt immobilier. Crédit logement a pris le relais me réclamant la totalité du prêt. J'ai écrit au Crédit Lyonnais en expliquant cette situation et en proposant de payer le retard pour reprendre le paiement (lettre simple sur leur conseil). Je n'ai pas de réponse. merci de voler à mon secours