Découvert donner mais pas activé

Bonsoir à tous
Alors voilà je suis à la Banque Postale j avais une carte realys mais elle marche plus. Un conseiller m a appelé pour me proposer la carte visa classic avec un découvert de 150 euro. Avant j avais pas de découvert, on me le refuser même pour 20 euro. Le contrat reçu je le signe comme convenu il y a une carte visa classic et un découvert autorisé de 100 e, tout ça c est par écrit. Je vais a la poste on me dit vous avez droit à aucun découvert et une conseillère me rappelle et me dit non vous avez droit a 150 euro. Et sur mon compte sur le net on m envoie un message automatique refus de découvert. Alors que sur le contrat ya écrit droit au découvert 100 euro. On t il le droit de ne pas respecter le contrat? Je précise que c est eu qui me l on proposer