Colis indiqué livré mais non reçu

Bonjour,
j'ai effectuer une commande sur leboncoin auprès d'un particulier.
Le colis a était expédié en Recommandé R2 contre signature, la poste indique m'avoir livré le colis le 16/11/2015 alors qu'il ne ma pas était livré.
l'expéditeur a effectuer une réclamation mais les recherche sont toujours en cours d'après la poste.
la preuve de livraison a était demandé mais il ne l'on pas transmis.
ils ont demandé a l'expéditeur de leurs transmettre une attestation de non réception ainsi qu'une copie de ma pièce d'identité.
que dois-je faire pour résoudre ce litige.

merci
cordialement
Cédric