Harcelé et on ouvre mes colis et peut être mon courrier

Bonjour,
Je suis locataire dans un immeuble ancien apparemment mal sonorisé. En dessous de moi habite une femme retraité de plus de soixante ans locataire et elle vit avec son ami qui n'a pas le droit d'être là. Cela ne dérange pas ni l'ancienne ni la nouvelle propriétaire. Pour le courrier on a une boite commune dont elle est responsable. Cette dame veut tout savoir sur ma vie, mon travail et quelles sont les journées où je travaille et les jours où je ne travaille pas et elle ouvre mes colis lorsque le facteur les met dans la boite aux lettres commune.Je l'ai souvent expliqué que cela ne la regarde pas et qu'elle n'ouvre pas mes colis.Mais elle se calme quelques jours puis elle revient à la charge et je ne sais plus quoi faire. Je travaille temps partiel et je prépare en cours du soir et en FOD un diplôme scientifiques.Lorsque je travaille pas je révise mais cela embête ma voisine lorsque je suis chez moi. Je suis donc arrivé à la conclusion que ma voisine est soit elle n'aime pas les gens d'origine étrangère, soir elle veut que je déménage ou encore elle est folle à lier.J'ai signalé à l'agence le comportement de cette vielle dame. L'agence m'a promis qu'elle va faire le nécessaire, mais je n'ai sais pas si cela va servir à quelle que chose. Que me conseillez-vous? dois-je-porter plainte surtout que je veux finir de valider le diplôme que je prépare en mes cours?.