Echange

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Bonjour,

J'ai acheté un ensemble de sous vêtement chez INTERMARCHE à plus de 45euros qui n'a pas de cabine d'essayage et refuse l'échange, alors que personne ne m'a prévenu qu'il serait impossible d'échanger. Comment acheter des sous vêtements ( soutien gorge) Tous les magasins ont une cabine d'essayage et même sur internet ou sur catalogue on échange. Est ce légale ?

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Bonjour,

Sur Internet, l'échange (ou plutôt la rétraction) est imposée par la législation. Vous avez 14 jours pour renoncer à un achat fait à distance.

Ce délai de rétractation n'existe pas dans les magasins dans lesquelles vous achetez les produits en personnes. Certains magasins autorisent l'échange, mais cela est purement commercial, et rien ne les y obligent. Si Intermarché n'autorise pas l'échange, c'est leur droit et vous ne pourrez rien y faire.

CB