Fraude iTunes

arsen15-26 Messages postés 208 Statut Membre -  
MrGuilome Messages postés 202 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai eu une fraude après avoir commandé sur Wish (je pense que ça vient de là) et j'ai eu plusieurs retraits de 50, 20€ etc, soit au total 185€
J'ai fait une déposition et une oposition, mais j'aimerais savoir la suite, car certains disent que c'est à cause d'Apple etc, qu'est-ce qui se passera sachant que des gens de ce forum ont eu ce problème et pointent du doight Apple qui est pas assez sécurisé.
Quand aurais-je une nouvelle carte (a votre avis) sachant que je suis à la caisse d'épargne
Aurais-je un dédommagement en plus ?

Et dernière question, dans mes relevés j'ai fait un retrait de 20€ le 12 et un autre le 14
Mais dans mon relevé, on voit celui du 12, celui du 14 et un peu plus haut encore celui du 14 qui a été crédité deux fois (le même code etc) que puis-je faire face à ça ?

Je vous remercie énormément de vos réponse,s et j'espère que ce sujet est dans les règles.
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1 réponse

MrGuilome Messages postés 202 Statut Membre 130
 
Bonjour,
les fraudes aus retraits sont très complexes, et voler un numéro de carte par internet ne suffit pas

Itunes n'y est pour rien,

Vous devez simplement vous présenter à votre agence qui contestera les opérations et vous fera un remboursement des sommes
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