Annulation bon de commande

Bonjour, le 5 octobre 2015 j'ai signé un bon de commande pour l'installation de panneaux solaires d'une puissance de 9kw.le 14 octobre la visite du technicien pour valider le projet et sa faisabilité est annulé par moi (contraintes professionnelle).n'ayant plus de nouvelles le 2 novembre j'envoie la partie du bon de commande pour annuler celle ci. Le 6 novembre je reçois un courrier de l'entreprise me réclamant 1500 euros de dédommagement. L'entreprise fait valoir les 14 jours de délai de rétractation dépassé. Je ne sais quoi faire, merci pour vos conseils, et sincères salutations.