Les garanties commerciales légales de conformité

Résolu
TELEP Messages postés 3 Statut Membre -  
TELEP Messages postés 3 Statut Membre -
L'article L211-12 du code de la consommation indique que le défaut de conformité se prescrit par ans à compter de la délivrance du bien.
Or dans toutes les revues publicitaires des Grandes Surface il est mentionné que la garantie de conformité se prescrit par UN AN pour tous les appareils informatiques de type PC de tous ordres. Malgré mes recherches je n'ai pas trouvé d'exception à l'article précité. Les Grandes surfaces ont-elles raison si oui sur quel texte législatif s'appuient-elles pour mentionner la durée d'1 an au lieu de 2.

Merci de votre réponse.

4 réponses

CHOMIR Messages postés 1648 Statut Membre 613
 
Bonjour,

Toutes les infos sur ce site, ainsi que les droits du consommateur:

La garantie légale de conformité | Centre Européen des ...
www.europe-consommateurs.eu/.../garanties-legales...garanties...garantie...
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

C'est bien DEUX ans.. Les G.S se permettent à tord le droit de modifier à leur profit les dispositions légales.

A+
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TELEP Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse. Je n'avais trouvé aucun texte législatif créant une exception pour les PC. Mais on ne peut tout connaître et j'avais un très très léger doute d'ou mon interrogation.
Question sans réponse . Qu'attend la justice pour faire respecter la loi ? si elle ne sert à rien autant la supprimer (la loi).

R.TELEP
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hoquei44 Messages postés 19272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 146
 
Bonjour,

Qu'attend la justice pour faire respecter la loi ?
Elle fait déjà respecter la loi. Cette clause même si elle est écrite, n'exonère pas la société de garantir ces produits pour une durée supérieure à ce qu'elle a écrit.
La loi impose 2 ans. Même si la société écrit 1 an de garanti sur ces produits, elle doit les garantir pendant 2 ans.

CB
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Re:

Plutôt que de passer par la Justice il conviendrait de prendre avis/signaler auprès des DDPP dont dépendent les Enseignes ayant 'retoqué' à leur avantage les Textes..

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

A+
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TELEP Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci à tous ceux qui ont bien voulu m'éclairer sur "les garanties légales" imposées aux commerçants par les textes en vigueur.

Lorsque j'exprimais ma pensée "que fais la Justice ?" j'aurais du préciser qu'elle ne devrait pas attendre le dépôt d'une plainte pour intervenir, mais de veiller et surveiller ce genre d'entorse aux lois et sanctionner immédiatement les infractions constatées.

Merci encore, je crois que je serai, à présent, plus vindicatif vis à vis des Gdes Sces coutumières de cette pratique illégale au mépris des lois.

R.TELEP
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