Garantie installateur ou distributeur?
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souriciere
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GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 5 déc. 2015 à 17:17
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 5 déc. 2015 à 17:17
Bonjour,
2009, ma mère fait installer l'eau chaude avec 5 panneaux solaires (système Tisun garanti 10 ans).
2011: un panneau solaire de verre, explose en petits morceaux, la nuit. L'installateur l'a convaincu d'un acte de malveillance, l'assurance de ma mère prend en charge le nouveau panneau.
2013: en plein jour, 2 panneaux explosent = malfaçon évidente. Remplacés au bout d'un an!
2015: ma mère décède, j'hérite de la maison. En plein jour, un autre panneau explose. Le distributeur ne représente plus Tisun, l'installateur ne se sent pas concerné --> J'habite à 10.000km, avec 3 h de décalage horaire. J'ai téléphoné à plusieurs reprises aux deux entreprises. En vain.
A qui demander réparation?
Je vous remercie de votre attention.
2009, ma mère fait installer l'eau chaude avec 5 panneaux solaires (système Tisun garanti 10 ans).
2011: un panneau solaire de verre, explose en petits morceaux, la nuit. L'installateur l'a convaincu d'un acte de malveillance, l'assurance de ma mère prend en charge le nouveau panneau.
2013: en plein jour, 2 panneaux explosent = malfaçon évidente. Remplacés au bout d'un an!
2015: ma mère décède, j'hérite de la maison. En plein jour, un autre panneau explose. Le distributeur ne représente plus Tisun, l'installateur ne se sent pas concerné --> J'habite à 10.000km, avec 3 h de décalage horaire. J'ai téléphoné à plusieurs reprises aux deux entreprises. En vain.
A qui demander réparation?
Je vous remercie de votre attention.
A voir également:
- Garantie installateur ou distributeur?
- Durée légale garantie réparation automobile - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Au bout de combien de temps le distributeur avale la carte - Guide
- Garantie matelas but - Forum Consommation
- Garantie courroie de distribution - Forum Automobile
2 réponses
Bonjour,
Ben a celui qui garantit le produit !
Agir en Recommandé avec avis de réception en donnant toutes les références du contrat et les preuves de toutes les explosions.
Code Cvivil
- Garantie article 1625.
- De la garantie des défauts de la chose vendue des articles 1641 à 1649.
Code de la consommation
- Garantie commerciale des articles L211-15 à L211-16-1.
- annexe a l'article R211-2
Appuyiez-vous sur le code pénal pour faire peur.
- De l'escroquerie article 313-1
Bien évidemment avant d'agir, vous aurez tout lu !
Cordialement.
Ben a celui qui garantit le produit !
Agir en Recommandé avec avis de réception en donnant toutes les références du contrat et les preuves de toutes les explosions.
Code Cvivil
- Garantie article 1625.
- De la garantie des défauts de la chose vendue des articles 1641 à 1649.
Code de la consommation
- Garantie commerciale des articles L211-15 à L211-16-1.
- annexe a l'article R211-2
Appuyiez-vous sur le code pénal pour faire peur.
- De l'escroquerie article 313-1
Bien évidemment avant d'agir, vous aurez tout lu !
Cordialement.
GrandCaribou
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19 novembre 2024
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5 déc. 2015 à 17:17
5 déc. 2015 à 17:17
Bonjour,
Une garantie de 10 ans n'est pas décidée par le revendeur mais par le constructeur.
Cdt
Une garantie de 10 ans n'est pas décidée par le revendeur mais par le constructeur.
Cdt
La législation juridique et financière évolue en permanence...