Faux billet suspecté provenant du guichet de la Banque Postale [Résolu]
somebody3123
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11 juin 2016
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2 déc. 2015 à 18:53 - Dernière réponse : camille
- 15 sept. 2016 à 14:04
Fin septembre j'ai effectué un retrait d'une somme importante (7000e) au guichet de ma banque en coupures de 100e, La Banque Postale.
Je n'ai pas eut à utiliser toute la somme et aujourd'hui j'ai voulu remettre 450e sur mon compte. J'ai remis la somme dans une machine automatique et un des billets de 100e a été suspecté par la machine comme étant un faux. La guichetière a pris des infos et m'a dit que je serai tenu au courant, pas avant 2 semaines, le billet suspecté étant envoyé à la Banque de France pour controle.
Je suis dépité, je sens que je vais perdre mes 100e, mais le pire c'est que ce billet provient bien de cette agence, quels sont mes recours ?
Les banques (le cas échéant la Banque Postale) lorsque la Banque de France approvisionnent les agences ils ne savent pas quels numéros de séries ils reçoivent et inversement la banque de France ne peut elle pas retracer le parcours d'un billet de son impression à la livraison en agence ?
MrGuilome177
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somebody3123
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11 juin 2016
Dernière intervention - 2 déc. 2015 à 22:56
non c'est impossible de tracer un billet,
mais normalement la banque de france et les automates ont les même système de détection des faux billets,
Ca peut être aussi simplement un faux billet recu d'un client d'avant qu'il vous a redonné, sans contrôle autre que le toucher du guichetier
Ca c'est impossible à prouver malheureusement
Je veux pas paraître pessimiste, mais normalement les machines ne se trompent pas pour les faux billets
J'avais fais une commande spéciale plusieurs jours avant. La guichetière à qui j'ai exposé mon problème cet aprèm m'a dit que l'argent qu'on m'avais remis provenaient directement de la BDF.
MrGuilome177
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somebody3123
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11 juin 2016
Dernière intervention - 2 déc. 2015 à 23:04
je suis aller retirer une somme de 800 euro au guichet de la poste
pour ma mère qui a voulu mettre cette somme sur son compte
un billet de 50 euro était faux
plus de 15 jours pour attendre que sa banque nous dise qu' il ne serait pas créditer toujours pas de papier attestant cette manœuvre
et pour couronner le tout la directrice de la poste m a ressues après une très longue attente de façon aussi peu courtoise que cavalière pour finir avec un " c'est comme ça!"
première démarche de ma part ce matin: appeler le journal local
j'envisage même daller a la gendarmerie pour le signaler
puisque tout les site disent qu'il faut donner le signalement de ceux qui vont on donner des faux billet cela doit pouvoir s appliquer pour les banques.....
Akors37
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3 décembre 2015
Dernière intervention - 3 déc. 2015 à 00:16
0
Merci
Aucun recours s'il est faux et il ne sera pas remplacé... donc pas crédité sur votre compte.
Etait-il dans une liasse avec un collier autour de la liasse ?
Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'une mauvaise manip de la banque, mais toujours pas de recours.
S'il était dans une liasse... ça peut-être intéressant de le signaler à la BDF de votre domicile avec N° du billet et circonstances précises décrites des circonstances de la détection de ce faux billet.
Je n'ai pas le numéro du billet vu qu'il a été avalé par la machine avec les autres billets.
Comment obtenir le numéro du billet ?
Quant à la liasse j'en sais rien on a recompté les billets (70) et on m'a donné la somme et j'ai demandé qu'elle me mette des élastiques pour pas que l'argent d'envole.
Akors37
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somebody3123
Messages postés samedi 28 novembre 2015Date d'inscription
11 juin 2016
Dernière intervention - 3 déc. 2015 à 00:36
Si on a mis un élastique après, c'est qu'ils n'étaient pas rangés en liasse de couleur (il y a un bandeau de couleur par type de billets). La banque ne range pas des billets avec des élastiques mais avec un bandeau de couleur une fois les billets comptés à la machine compter les billets qui normalement est par ailleurs équipé d'un détecteur de faux billets).
DONC ils n'ont pas forcement été vérifiés par la banque contrairement à ce qu'elle vous affirme.
Il n'en demeure pas moins que vous n'avez aucun recours car vous ne pouvez rien prouver.
Pour information, les transactions de plus de 1000eur ou 2000eur je ne sais plus, en espèces sont désormais interdites... il faut privilégier le chèque de banque et le virement qui ont le mérite en plus de celui de ne pas avoir de faux billets, de laisser une trace de la transaction et donc d'avoir un recours vis à vis de la personne avec qui vous effectuez une transaction.
En résumé, si c'est faux, c'est définitivement perdu, pas de recours, courrier inutile à qui que ce soit..
MrGuilome177
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Akors37
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Dernière intervention - 5 déc. 2015 à 21:33
Une intervention de l'UFC n'y changera vraiment rien afin non pas de m'obtenir un remboursement mais un geste commercial sur ma formule de compte, cotisation trimestrielle etc ?
Gégé
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somebody3123
Messages postés samedi 28 novembre 2015Date d'inscription
11 juin 2016
Dernière intervention - 3 déc. 2015 à 08:20
Le rôle de l'UFC n'est pas d'obtenir des "gestes commerciaux" mais d'intervenir uniquement lorsque la législation ou les règles contractuelles ne sont pas respectées.
a aidé 13224 internautes ce mois-ci
mais normalement la banque de france et les automates ont les même système de détection des faux billets,
Ca peut être aussi simplement un faux billet recu d'un client d'avant qu'il vous a redonné, sans contrôle autre que le toucher du guichetier
Ca c'est impossible à prouver malheureusement
Je veux pas paraître pessimiste, mais normalement les machines ne se trompent pas pour les faux billets
on sait jamais une défaillance de l'automate
plus qu'a attendre
Je vais peut être faire tomber un reseau. ^^
Oui c'est ce qui me fait espérer.
pour ma mère qui a voulu mettre cette somme sur son compte
un billet de 50 euro était faux
plus de 15 jours pour attendre que sa banque nous dise qu' il ne serait pas créditer toujours pas de papier attestant cette manœuvre
et pour couronner le tout la directrice de la poste m a ressues après une très longue attente de façon aussi peu courtoise que cavalière pour finir avec un " c'est comme ça!"
première démarche de ma part ce matin: appeler le journal local
j'envisage même daller a la gendarmerie pour le signaler
puisque tout les site disent qu'il faut donner le signalement de ceux qui vont on donner des faux billet cela doit pouvoir s appliquer pour les banques.....