Banque

Faux billet suspecté provenant du guichet de la Banque Postale

Résolu

somebody31 -

Bonjour,

Fin septembre j'ai effectué un retrait d'une somme importante (7000e) au guichet de ma banque en coupures de 100e, La Banque Postale.
Je n'ai pas eut à utiliser toute la somme et aujourd'hui j'ai voulu remettre 450e sur mon compte. J'ai remis la somme dans une machine automatique et un des billets de 100e a été suspecté par la machine comme étant un faux. La guichetière a pris des infos et m'a dit que je serai tenu au courant, pas avant 2 semaines, le billet suspecté étant envoyé à la Banque de France pour controle.

Je suis dépité, je sens que je vais perdre mes 100e, mais le pire c'est que ce billet provient bien de cette agence, quels sont mes recours ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Gégé
Aucun recours .

6
1. somebody31 Auteur
  
  Les billets ont un numéro de série, ils ne peuvent pas savoir que le billet m'a bien été donné tel jour ?
  
  0
2. somebody31 Auteur
  
  Les banques (le cas échéant la Banque Postale) lorsque la Banque de France approvisionnent les agences ils ne savent pas quels numéros de séries ils reçoivent et inversement la banque de France ne peut elle pas retracer le parcours d'un billet de son impression à la livraison en agence ?
  
  1
3. MrGuilome
  
  @somebody31non c'est impossible de tracer un billet,
  mais normalement la banque de france et les automates ont les même système de détection des faux billets,
  
  Ca peut être aussi simplement un faux billet recu d'un client d'avant qu'il vous a redonné, sans contrôle autre que le toucher du guichetier
  Ca c'est impossible à prouver malheureusement
  
  Je veux pas paraître pessimiste, mais normalement les machines ne se trompent pas pour les faux billets
  
  0
4. somebody31 Auteur
  
  J'avais fais une commande spéciale plusieurs jours avant. La guichetière à qui j'ai exposé mon problème cet aprèm m'a dit que l'argent qu'on m'avais remis provenaient directement de la BDF.
  
  0
5. MrGuilome
  
  @somebody31donc quasi aucune chance qu'il soit faux,
  
  on sait jamais une défaillance de l'automate
  
  plus qu'a attendre
  
  0
Réponse 2 / 2
Akors
Aucun recours s'il est faux et il ne sera pas remplacé... donc pas crédité sur votre compte.

Etait-il dans une liasse avec un collier autour de la liasse ?

Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'une mauvaise manip de la banque, mais toujours pas de recours.

S'il était dans une liasse... ça peut-être intéressant de le signaler à la BDF de votre domicile avec N° du billet et circonstances précises décrites des circonstances de la détection de ce faux billet.

0
1. somebody31 Auteur
  
  Je n'ai pas le numéro du billet vu qu'il a été avalé par la machine avec les autres billets.
  Comment obtenir le numéro du billet ?
  
  Quant à la liasse j'en sais rien on a recompté les billets (70) et on m'a donné la somme et j'ai demandé qu'elle me mette des élastiques pour pas que l'argent d'envole.
  
  -1
2. Akors
  
  @somebody31Si on a mis un élastique après, c'est qu'ils n'étaient pas rangés en liasse de couleur (il y a un bandeau de couleur par type de billets). La banque ne range pas des billets avec des élastiques mais avec un bandeau de couleur une fois les billets comptés à la machine compter les billets qui normalement est par ailleurs équipé d'un détecteur de faux billets).
  
  DONC ils n'ont pas forcement été vérifiés par la banque contrairement à ce qu'elle vous affirme.
  Il n'en demeure pas moins que vous n'avez aucun recours car vous ne pouvez rien prouver.
  
  Pour information, les transactions de plus de 1000eur ou 2000eur je ne sais plus, en espèces sont désormais interdites... il faut privilégier le chèque de banque et le virement qui ont le mérite en plus de celui de ne pas avoir de faux billets, de laisser une trace de la transaction et donc d'avoir un recours vis à vis de la personne avec qui vous effectuez une transaction.
  
  En résumé, si c'est faux, c'est définitivement perdu, pas de recours, courrier inutile à qui que ce soit..
  
  0
3. somebody31 Auteur
  
  La personne a peut être déchiré et jeté la liasse de couleur et je m'en suis pas rendu compte non ?
  
  La guichetière m'a dit qu'ils avaient été passés ds la machine avant de m'être donnés.
  
  0
4. somebody31 Auteur
  
  Une intervention de l'UFC n'y changera vraiment rien afin non pas de m'obtenir un remboursement mais un geste commercial sur ma formule de compte, cotisation trimestrielle etc ?
  
  0
5. Gégé
  
  @somebody31Le rôle de l'UFC n'est pas d'obtenir des "gestes commerciaux" mais d'intervenir uniquement lorsque la législation ou les règles contractuelles ne sont pas respectées.
  
  Et je sais de quoi je parle !
  
  0

Faux billet suspecté provenant du guichet de la Banque Postale

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters