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Echange d'un produit

Lola57777 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 - 30 nov. 2015 à 17:19
Lola57777 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 - 30 nov. 2015 à 18:06
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable Acer à 229 euros il était défectueux j'ai eu le droit de l'échanger j'ai donc pris un ordinateur portable de la marque Asus à 219 euros et ils ne veulent pas me rendre la différence ni me faire un avoir.
Ils m'ont aussi dit que l'échange était sur un produit de même catégorie et qualité que si j'avais choisi un ordinateur plus cher ils ne m'auraient pas fait payer la différence est ce vrai ? Est ce que je peux récupérer mes 10 euros si oui comment ?

Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
hoquei44 Messages postés 16037 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2024 8 616
30 nov. 2015 à 17:40
Bonjour,

La procédure juridique vous coutera plus que 10 euros.

Si vous avez un forfait illimité, appelez les tous les jours jusqu'à ce qu'il craque. Ce n'est pas juridique, mais c'est le seul moyen rentable au vu du montant à récupérer.

CB
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Lola57777 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
30 nov. 2015 à 18:06
Merci pour votre réponse ce n'est pas pour le montant mais pour le principe car cela fait un mois que j'ai des problèmes avec eux cela commence à faire beaucoup ils se sont beaucoup moqués de moi
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