Sujet Précédent Sujet Suivant

Refus de remboursement par un hotelier

Aurelie -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à l'annulation de la date des Lumières de LYON, nous avons souhaité annulé notre réservation dans un groupe hôtelier.
Le groupe hôtelier me refuse de nous rembourser et nous propose un changement de date..

Je souhaitais savoir si cette modalité était régulière.

Cordialement

Aurelie

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 151
 
Bonjour

Pas de rétractation et remboursement possible sur les prestations 'hébergement' contractées 'à distance'.. Voir exclusion codifiée par le C.C L121-21-8 alinéa 12.
SAUF bien sûr si indication contraire écrite dans les CGV..

A+
0

Discussions similaires

GIFI remboursement ou avoir ?
cath -
Marley -

6 réponses
remboursement/avoir produit cassé Gifi
audrey5547 -
NIDMO -

4 réponses
pret accepté puis refusé !
caly1074 -
ptit menuisier -

28 réponses
Délai remboursement d'un colis renvoyé à l'expéditeur
Nadege -
ASTRANCE77 -

1 réponse
Retour Shein effectué et pas de remboursement
osette336 -
TarteAuxFraises -

3 réponses