Refus de remboursement par un hotelier
Aurelie
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30 nov. 2015 à 10:37
Afrikarnak Messages postés 35529 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2025 - 30 nov. 2015 à 11:11
Afrikarnak Messages postés 35529 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2025 - 30 nov. 2015 à 11:11
Bonjour,
Suite à l'annulation de la date des Lumières de LYON, nous avons souhaité annulé notre réservation dans un groupe hôtelier.
Le groupe hôtelier me refuse de nous rembourser et nous propose un changement de date..
Je souhaitais savoir si cette modalité était régulière.
Cordialement
Aurelie
Suite à l'annulation de la date des Lumières de LYON, nous avons souhaité annulé notre réservation dans un groupe hôtelier.
Le groupe hôtelier me refuse de nous rembourser et nous propose un changement de date..
Je souhaitais savoir si cette modalité était régulière.
Cordialement
Aurelie
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Afrikarnak
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30 nov. 2015 à 11:11
30 nov. 2015 à 11:11
Bonjour
Pas de rétractation et remboursement possible sur les prestations 'hébergement' contractées 'à distance'.. Voir exclusion codifiée par le C.C L121-21-8 alinéa 12.
SAUF bien sûr si indication contraire écrite dans les CGV..
A+
Pas de rétractation et remboursement possible sur les prestations 'hébergement' contractées 'à distance'.. Voir exclusion codifiée par le C.C L121-21-8 alinéa 12.
SAUF bien sûr si indication contraire écrite dans les CGV..
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