Sujet Précédent Sujet Suivant

Refus de remboursement par un hotelier

Aurelie - 30 nov. 2015 à 10:37
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 30 nov. 2015 à 11:11
Bonjour,

Suite à l'annulation de la date des Lumières de LYON, nous avons souhaité annulé notre réservation dans un groupe hôtelier.
Le groupe hôtelier me refuse de nous rembourser et nous propose un changement de date..

Je souhaitais savoir si cette modalité était régulière.

Cordialement

Aurelie

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
30 nov. 2015 à 11:11
Bonjour

Pas de rétractation et remboursement possible sur les prestations 'hébergement' contractées 'à distance'.. Voir exclusion codifiée par le C.C L121-21-8 alinéa 12.
SAUF bien sûr si indication contraire écrite dans les CGV..

A+
0

Discussions similaires

Refus agrément
Magnolia051 -
Magnolia051 -

9 réponses
remboursement ou avoir
cath -
Marley -

6 réponses
refus de mission
james -
magnus31 -

27 réponses
Booking et vendeur refusent dédommagement
seb60 -
Sl -

6 réponses
Comment me faire rembourser les tickets Neosurf
Eve -
Energizor -

6 réponses