Vol de smartphone
mdric
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dany311 Messages postés 22600 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22600 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un smartphone le 14 octobre 2015. 10 jours plus tard celui-ci m'a été volé (à la tire). Je précise que j'ai acheté ce téléphone via un contrat SFR-Numéricable. La valeur du téléphone neuf (nu) est de 700 euros. L'offre SFR proposait ce même téléphone à 300 euros (sans compter le prix du forfait et l'engagement sur 24 mois). Je n'ai malheureusement, et avec regret, pas pris l'assurance proposée par SFR. Je fais donc jouer là-dessus l'assurance civile (MAIF). J'en viens donc à ma question qui est la suivante : puis-je être indemnisé totalement, c'est-à-dire obtenir un remboursement à hauteur de la valeur intrasèque du téléphone ou seulement au prix SFR (300 euros), dans quel cas bien entendu je ne peux me permettre de racheter ce téléphone.
Merci pour votre aide,
J'ai acheté un smartphone le 14 octobre 2015. 10 jours plus tard celui-ci m'a été volé (à la tire). Je précise que j'ai acheté ce téléphone via un contrat SFR-Numéricable. La valeur du téléphone neuf (nu) est de 700 euros. L'offre SFR proposait ce même téléphone à 300 euros (sans compter le prix du forfait et l'engagement sur 24 mois). Je n'ai malheureusement, et avec regret, pas pris l'assurance proposée par SFR. Je fais donc jouer là-dessus l'assurance civile (MAIF). J'en viens donc à ma question qui est la suivante : puis-je être indemnisé totalement, c'est-à-dire obtenir un remboursement à hauteur de la valeur intrasèque du téléphone ou seulement au prix SFR (300 euros), dans quel cas bien entendu je ne peux me permettre de racheter ce téléphone.
Merci pour votre aide,
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2 réponses
Bonjour,
L assurance civile vous couvre pour les dégâts que vous pouvez provoquer sur les biens d autrui. Elle ne couvre pas le vol dont vous avez été victime.
Cordialement
L assurance civile vous couvre pour les dégâts que vous pouvez provoquer sur les biens d autrui. Elle ne couvre pas le vol dont vous avez été victime.
Cordialement
bonsoir
Je n'ai malheureusement, et avec regret, pas pris l'assurance proposée par SFR. , aucun regret à avoir , vous n'auriez de toute manière pas été pris en charge
la grande majorité de ce type d'assurance ne prend en charge qu'en cas de vol par agression.
pour la MAIF , si vous avez pris soin de prendre une extension de garantie( certaines assurances la propose ) pour ordinateur , tablette ou téléphone portable , vous pourrez être indemnisé , sinon : rien
autre piste , si vous avez réglé par CB et que la facture le mentionne , vous pouvez voir de ce côté là
mais en tout , vous ne pourrez être indemnisé qu'à concurrence du prix mentionné sur la facture ; pas sur la valeur réelle du produit
cdlt
Je n'ai malheureusement, et avec regret, pas pris l'assurance proposée par SFR. , aucun regret à avoir , vous n'auriez de toute manière pas été pris en charge
la grande majorité de ce type d'assurance ne prend en charge qu'en cas de vol par agression.
pour la MAIF , si vous avez pris soin de prendre une extension de garantie( certaines assurances la propose ) pour ordinateur , tablette ou téléphone portable , vous pourrez être indemnisé , sinon : rien
autre piste , si vous avez réglé par CB et que la facture le mentionne , vous pouvez voir de ce côté là
mais en tout , vous ne pourrez être indemnisé qu'à concurrence du prix mentionné sur la facture ; pas sur la valeur réelle du produit
cdlt
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