Coupure sauvage du compteur de gaz

Bonjour, le 28/10 je constate que ma chaudière s'est mise en sécurité. Je contacte la société qui a en charge la maintenance de celle-ci.résultat : mon compteur de gaz a été "fermeture et condamnation". Le 29/10 je contact ENGIE qui m'annonce que la demande de coupure émane de chez eux mais qu'il ne savent pas pourquoi. Le 30/10 je reçois un appel téléphonique de GDF m'annonçant que le gaz va être rétabli dans la journée du 03/11. 5 jours sans chauffage ni eau chaude. Engie contacter ce jour, 03/11, va me dédommagé avec une ristourne commerciale de 25 E. En résumé : coupure de 5 jours sans préavis et sans motif. quel est mon recours. Merci