Chomage après alternance

Bonjour,
J'ai effectué mon BTS Informatique en alternance pendant 2 ans.
J'ai donc obtenue mon diplôme en juin dernier et je me suis inscrit à pole emploi.
Aujourd'hui je vais partir à l'étranger pendant 6 mois, mais cela n'a rien à voir.
Aujourd'hui je touche des indemnisations de pole emploi depuis juillet, seulement elle sont assez faible.

J'ai mainte fois refais les calcul, que ce soit moi même ou avec un simulateur de chômage et je ne retrouve jamais le même montant que ce que me donne pole emploi.

Je calcul ça sur les 12 derniers mois travaillés.

De juillet 2014 à juin 2015 voici mes salaires :

592€
592€
592€
708€
708€
708€
714€
714€
714€
714€
714€
889€

Moi ce que je calcul, ça me donne 696€ de salaire moyen sur mes 12 derniers mois.
0.75% x 696 ça me donne 522 euros/ mois d'indemnisation pole emploie

Or jusqu'à aujourd'hui voici mes indemnisations pole emploi :

Juillet : 410€
Aout : 410€
Septembre : 410€

Alors soit mon calcul est faux, soit c'est eux qui se plantent mais je ne comprend pas.

J'ai eu quelqu'un au téléphone mais elle n'avait visiblement pas envie de m'aider et m'a dit de faire un courrier.
Elle m'a également parlé d'un abattement de 11% sans plus m'expliquer.

Bref est ce que quelqu'un pourrait me dire ce qu'il en est avec les informations que j'ai données ?

Merci