Temps de pauses

Bonjour,

J'ai une petite question sur les temps de pause en entreprise. Je sais qu'il dépendent de la convention, ma question se pose donc sur un ordre général, puis plus précisément sur les conventions concernant les métiers de l'esthétiques (hors enseignement).
Mon amie a 4 pauses de 15 minutes (qui souvent se transforment en 4x10 minutes...) espacées dans la journée selon les clientes.
Ces pauses comprennent la pause déjeuné. Donc la pause déjeuné est de 15 minutes.
Elles sont espacées sur une journée pouvant aller de 8h30 à 9h de travail.
Est ce normal? La direction est elle en droit?
J'ai beau fouiller dans la convention, je n'ai pas vu de point particulier sur les temps de pauses.
J'ai bien lu l'article sur ce site, mais le point sur le temps de pause déjeuné (20 minutes) et les pauses en général n'est pas assez précis pour mon cas.

Merci pour vote aide,