Compte blocage total

Bonjour,
Je suis a la caisse d espargne j ai 2enfant et je ne travaille pas donc je touche que les allocation caf .et aujourd hui la caisse d espargne a fait un blocage total de mon compte car je dois rembourser 1200 a cause d une escroquerie dont je suis victime en plus de sa je suis interdit bancaire donc je ne peux pas ouvrire un autre compte! La caisse d espargne peuvent t il debloquer mon compte ?! Au plus vite car si je nes plus de compte je ne pourais pas toucher les alloc ! Je suis inquiette pouvez me renseigner svp merci a toute et a tous