Écran lâcher prématurément

Bonjour,

J'ai achète un ordinateur portable HP en 2013. L'écran après quelques mois, a commencer a avoir des traits. Il suffisait de le bougé un peu pour que l'écran reste stable.

J'ai emmener mon ordinateur a un reparateur , et ma confirme que cela provener de l'écran mais qu'il c'est casse anormalement et que sa durée de vie aurai été encore de quelques années. HP et Carrefour refuse de me prendre en charge. Carrefour c'est montrer vraiment impolie a mon problème et décline toute responsabilité.

Selon vous ai-je droit a un retour ? Je n'ai ni droit a un vise cacher ? Ni a la garantie commercial car d'après le site du Gouv elle n'ai que de 6mois mais après 2016 a 2ans.