Recours remboursement
juliepostel
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Juliepostel -
Juliepostel -
Bonjour,
J'ai réservé 4 nuits à Rome dans un BB directement, versé 286 euros par CB. Il y a trois semaines, je reçois un mail du site qui gère (uniquement en matière de technologie : Wubook) un mail me disant que la réservation est annulée pour cause de maladie du propriétaire, que je serais remboursée rapidement. Depuis, rien. J'apprends que le bb a fermé et sur Tripadvisor, je lis des plaintes d'autres voyageurs comme moi qui se sont fait avoir
Ma question : ai-je un recours auprès de ma banque, j'ai payé avec une Visa.
Merci beaucoup.
J'ai réservé 4 nuits à Rome dans un BB directement, versé 286 euros par CB. Il y a trois semaines, je reçois un mail du site qui gère (uniquement en matière de technologie : Wubook) un mail me disant que la réservation est annulée pour cause de maladie du propriétaire, que je serais remboursée rapidement. Depuis, rien. J'apprends que le bb a fermé et sur Tripadvisor, je lis des plaintes d'autres voyageurs comme moi qui se sont fait avoir
Ma question : ai-je un recours auprès de ma banque, j'ai payé avec une Visa.
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