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Prélèvement bancaire

annemarie35 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2015 - 10 oct. 2015 à 16:07
 annemarie35 - 13 oct. 2015 à 08:14
Bonjour

Un double prélèvement de 29€99 a été effectué sur mon compte bancaire le 7 octobre 2015 par la société Avast nexway laquelle à ma connaissance est un anti virus que je n'utilise plus depuis plusieurs années l'ayant supprimé ?

Il y-a-t-il un recours pour me faire rembourser de ces deux prélèvements et si oui comment procéder?

D'avance merci !

2 réponses

Réponse 1 / 2
Gérard
10 oct. 2015 à 16:57
Vous demandez à votre banque de rejeter s'il s'agit de prélèvements SEPA.
Mais : paiements carte ?
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annemarie35 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2015
10 oct. 2015 à 17:35
Merci Gérard Excusez mon ignorance mais que veux dire SEPA ? Quant aux paiements par carte je n'ai rien acheté qui puisse justifier ce double prélèvement . Je ne suis plus chez Avast J'avoue que je n'y comprends rien :-(( J'ai juste acheté dernièrement un objet sur le site : Les maux de dos Ceci pourrait expliquer cela ? Bonne soirée
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Réponse 2 / 2
^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 347
10 oct. 2015 à 17:40
Bonjour

C'est connu
https://www.google.fr/search?q=NEXWAY+site:droit-finances.commentcamarche.net&newwindow=1&sa=X&ei=emR0VdLKFYvaU_P6g6AG&ved=0CFAQrQIoAjAD&biw=1600&bih=742
@+
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annemarie35 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2015
10 oct. 2015 à 17:52
Bonsoir Marie Merci pour l'info . :-)
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Gérard > annemarie35 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2015
11 oct. 2015 à 13:54
Pour savoir si prélèvement SEPA ou paiement carte ...voir le libellé de l'opération
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annemarie35 > Gérard
12 oct. 2015 à 05:03
Bonjour Gérard C'est un paiement par carte .
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annemarie35
13 oct. 2015 à 08:14
Bonjour et merci pour vos réponses .
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