EDF session expirée paiement en ligne

Bonjour,
Bonjour,

j'ai déjà alerter EDF lais ils disent ne rien pouvoir faire à chaque foi !!!!! alors je desespère

quand je veux payer ma facture en ligne tout va bien, j'ai même mon code sms qui me parviens mais lorsque je rentre mon code et que finalise le paiement j'ai le message : Session Expiré et le paiement ne passe pas, je réessaie quelques jour plus atrd pour éviter le risque de payer deux fois et idem, donc je fini par envoyer un timbre avec un chèque... pourquoi ai je ce soucis ? ça vient de chez moi ou chez eux ? leur service informatique ne fais pas d'effort pour comprendre... je précise pour le site GDF je n'ai aucuns soucis !!!!! tout marche à merveille, sauf avec edf... merci pour vos réponses s'il y en a....