Pénalités de retard

alcione49 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 - 28 sept. 2015 à 18:16
Xavier92100 Messages postés 1690 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 - 29 sept. 2015 à 13:18
une entreprise d'eau peut-elle se servir des règlements de consommation pour des frais de relances ? c'est à dire : je paie mes factures en retard donc pénalités de retard que je ne règlent pas mais lorsque que je paie ma facture suivante, le montant des pénalités est pris sur mon règlement et la facture suivante fait apparaître un solde antérieur de facture. Est-ce bien normal ?
Merci pour votre réponse

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
28 sept. 2015 à 19:12
Bonjour

Lis les CGV pour voir si une 'clause pénale' relative aux retards ou relances est spécifiée..

Si quelque chose est y est prévu alors la clause a 'force de Loi' et les pénalités sont bien dues légalement.

Les fournisseurs d'eau de droit privé incluent souvent une 'clause pénale' qui est d'office contractuelle.

A+
0
alcione49 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 28 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015
28 sept. 2015 à 20:02
je n'ai pas de "clause pénale" juste un sous chapitre intitulé : en cas de non paiement et un autre : le contentieux de facturation qui dit : le contentieux de la facturation est du ressort de la juridiction compétente.
0
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
28 sept. 2015 à 20:14
Re:

Dans ton cas aucune Juridiction n'a décidé de 'frais'.. Comme rien ne semble prévu aux CGV ces frais n'ont pas à être réclamés.

A+
0
Alcione49 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024
29 sept. 2015 à 06:32
J ai une menace de restriction de consommation. Un courrier peut il suffire à stopper cette menace ? Merci de tes réponses rapides
0
Marley > Alcione49
29 sept. 2015 à 09:25
Oui,

Restrictions...je ne vois pas comment!! la coupure est maintenant interdite.
0
Bonjour,

Il ne faut payer que la conso, pas les frais.
0
Xavier92100 Messages postés 1690 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 319
Modifié par Xavier92100 le 29/09/2015 à 13:20
Légalement (code civil 1256) vos versements sont réputés s'imputer sur la dette la plus ancienne sauf demande explicite du contraire

exemple
Si vous devez 1000 euros plus 100 de frais un mois donné et payez 1000 reste dus 100
Si le mois suivant on vous demande 1000 (+ les 100 restant du) et que vous payez 1000 les 1000 sont réputé payerles 100 du mois d'avant et seulement 900 sur le mois en cours...
0
Xavier92100 Messages postés 1690 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 319
Modifié par Xavier92100 le 29/09/2015 à 13:20
si vous voulez contester les frais de relances et/ou demander une remise gracieuse faite le en RAR ou devant le juge de proximité.
Ne revez pas, la lever de la restriction de consommation exigera un accord de règlement echelonné des sommes dus et le 1er versement
0
Ces frais sont illégaux car non accordés par un juge.

Perso j'ai eu ce problème avec Véo machin, croyez moi ou non, ils ont renoncés après leur avoir mis le nez dedans.
0
Xavier92100 Messages postés 1690 Date d'inscription dimanche 6 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2015 319
29 sept. 2015 à 13:18
Cela dépend de ce qui est dans les conditions de vente - a contester devant le juge de proximité
0