Litige location de voiture
valou763401
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tiffin Messages postés 1187 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tiffin Messages postés 1187 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour, Le lundi 31 aout je suis parti dans le sud en avion et décidé de louer une voiture sur place. j'ai effectuer, la veille de mon départ, la réservation en ligne sur le site rentalcars, j'ai donc était débité d'un montant de 315,56 € par rentalcars. c'était spécifier que hertz me remettait le véhicule sur place a l'aéroport de béziers. Hertz ma demander ma carte bancaire pour la caution d'un montant bloqué de 400€. le lendemain de mon retour j'ai constater sur mon relevé de compte que hertz ma prélever un montant de 259,90€ sans aucune autorisation, ce qui m'a mis en découvert auprès de ma banque. Après une conversation téléphonique avec Rentalcars ils me disent que le prélévement correspond au fait que je soit jeune permis hors J'ai 20 ans et j'ai fait la conduite accompagnée et j'ai eu mon permis a 18ans et au jour de la réservation je n'avais plus le statut de jeune permis.
Que puis je faire ? Ont ils le droit de faire ca ?
en vous remerciant cordialement
Que puis je faire ? Ont ils le droit de faire ca ?
en vous remerciant cordialement
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