Compte joint

bonjour, bonsoir, j'avais un compte joint avec ma fille (Mme X ou Y) j'ai demander la désolidarisation depuis plus d'un an mais mon relevé et mes chéquiers arrivent toujours avec les deux noms (Mme X ou Y). Après plusieurs réclamations auprès de mon gestionnaire de compte il m'affirme que les comptes ne sont plus joints. Alors dans ce cas pourquoi ne reçois-je pas mon relevé et mon chéquier avec seulement mon nom. cela nous inquiète beaucoup, car je redoute des conséquences graves si l'une de nous a un problème, d'autant plus que ma fille a fait un gros prêt. que dois-je faire pour qu'il n'apparaisse que mon nom sur mes papiers bancaires ???