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Achat d un gsm défectueux

Émilie ritiere - 21 sept. 2015 à 10:07
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 21 sept. 2015 à 10:46
Bonjour,
Je suis en Belgique j ai fait l achat de un gsm le 12/9/15 dans un magasin krefel.
Le problème est que la batterie ne tient même une journée sans y toucher sans ouvrir s application il se décharge à une vitesse pas possible. Donc gros problème pour un gsm de même pas 10 jours... je veux qu on me remboursé ou qu on me donne un autre mais je ne veux pas qu il rentre en réparation pendant 3 semaines.
Quels sont mes droits ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
21 sept. 2015 à 10:13
Bonjour
Etant en Belgique, je ne sais pas trop mais tu as la possibilité de te faire rembourser car tu fais jouer la garantie légale de conformité. A mon avis c'est un défaut qui devait je pense être connu au départ. Ceci dit si c'est un smartphone, ils sont coutumiers du fait que leur batterie ne tient pas plus de 24 à 48 heures.
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Émilie ritiere
21 sept. 2015 à 10:39
Merci à vous je me rend tout de suite dans le magasin ou j ai acheté mon gsm mais je crains de me faire remballer.
24/48h à la limite je suis d accord mais ici il tient 6-7 heure sans çasi le toucher !!!!! Mon vieux gsm tenait mieux
Merci
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zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 950
Modifié par zoulou33 le 21/09/2015 à 10:48
là à mon avis effectivement à tes dire, il y a comme comme un léger défaut.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
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