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Résiliation adsl chez SFR, en france

Reblaton 3085 - 19 sept. 2015 à 14:47
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 19 sept. 2015 à 17:50
Bonjour,
client chez " Le Neuf" depuis 2005 (devenu SFR, puis Cegetel ), je résilie, suite à de nombreux problèmes ...Mon nouvel opérateur Orange me dit payer les éventuels frais ..
Mais là, SFR me réclame 45 €, en + du renvoi de la box qui sera faite de façon imminente. Je n'ai pas signé une clause "frais de fermeture de ligne", ni chiffrée, ni autre , à l'époque !! Dois-je aller en justice si SFR décide de n'importuner avec cela ?
Je réglais par chèque , et suis décider de ne pas céder à un chantage ...
Merci de me répondre

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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 096
19 sept. 2015 à 17:50
Bonjour

Classique.. Tu as oublié de mettre en demeure au préalable SFR de respecter son Contrat (C'est à dire de fournir un service 'correct'). Le délai accordé pour la mise en conformité passé (sans résultat..) tu pouvais alors résilier sans frais.

A+
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