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Facture gdf

jeep59350 Messages postés 3 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjours, voila j'ai réglé en totalité un retard de facture d'un montant de 824€,en 2014, en tout et pour tous cela fait avec les prélèvements 1824€,mais voila gdf me réclame encore la même factures, je l ai est appelé et ils en démords, ils me disent qu'ils n'ont rien recu Alor que sa été fait par mandat compte.La ils m'ont coupé le gaz depuis une semaine.sans lettres de près avis , qui pourrait me donner les démarches a suivre.j ai tous les souches des mandats qui correspond a la totalité des paiements.merci d avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

LRAR avec copie des preuves de paiement.. Ce mode de paiement est il accepté par GDF? (Voir dans les CGV..),.

A+
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Réponse 2 / 2
jeep59350 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour, oui c est accepté puisque que des mandats compte a compte donc il n y a pas soucie,mais le problème c est au il me disent qu'ils n on rien reçu Alor que j ai les souches avec le numéros de comptes.
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Re.

Alors LRAR avec les copies.. Si pas d'effet contacter le Médiateur:

http://www.energie-mediateur.fr/saisir_le_mediateur/le_mediateur_edf_et_le_mediateur_gdf_suez.html

A+
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