Facture gdf

Bonjours, voila j'ai réglé en totalité un retard de facture d'un montant de 824€,en 2014, en tout et pour tous cela fait avec les prélèvements 1824€,mais voila gdf me réclame encore la même factures, je l ai est appelé et ils en démords, ils me disent qu'ils n'ont rien recu Alor que sa été fait par mandat compte.La ils m'ont coupé le gaz depuis une semaine.sans lettres de près avis , qui pourrait me donner les démarches a suivre.j ai tous les souches des mandats qui correspond a la totalité des paiements.merci d avance