Assurance bancaire refuse ma prise en charge Fermé

Question

Bonjour, 
suite a un credit immobilier on m a conseiller cbp solution avec des prix resonnable; merci la banque! j ai 39 ans on vient de me detecte un cancer. Donc premier reflexe je contacte l assurance qui met 3 mois a monter le dossier bien sur;et la je viens d avoir une reponse negative car j aurai omis de declarer un probleme medical qui n a rien a voir avec mon cancer mais je ne sais pas lequel.j ai bien essayer de les contacter pour qu il m explique mais a par te dire d envoyer un recommander.Quelqu un peut il m aider.encore merci.comme si on n avait pas assez de soucie avec la maladie

nanou0167 · Accepted Answer

Il faudrait, pour que l'assureur prononce la decheance de la garantie, qu'il prouve que votre "fausse" declaration (qui reste a prouver) a été faite volontairement

Or, si vous avez omis de declarer (par ex) un probleme de santé, cela ne suffira pas a justifier le refus de prise en charge, l'assureur devant PROUVER que cette fausse (absence) de declaration lui cause un tort, et surtout, que l'assuré est de mauvaise foi et a VOLONTAIREMENT voulu tromper l'assureur
https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000021788938/

nanou0167 · Answer

en effet, demandez (par LRAR) a votre assureur de justifier son refus et de le motiver

pour l'instant, et en l'absence de plus d'infos,  vous ne pouvez pas faire grand chose d'autre

noctambule28 · Answer

Bonjour, 

Je vais changé le titre de votre post car le terme employé (arnaqueur) n'est utilisable sans diffamation que si la personne (civile ou morale) a bien été condamné. Sinon, c'est de la diffamation et les entités sont en droit de vous attaquer.
Cordialement.

Service qualité CBP Solutions · Answer

Bonjour,

Suite à votre demande d'indemnisation l'assureur de votre contrat, qui n'est pas CBP, a considéré que vous avez fait une fausse déclaration lors votre adhésion à l'assurance en omettant de déclarer complètement votre état de santé. Il a de ce fait annulé votre contrat.

Vous souhaitez avoir des explications et comme cela ne peut être fait par téléphone pour des raisons de confidentialité, on vous a demandé d'écrire. 

A réception de votre demande, le médecin de l'assureur vous expliquera par écrit les raisons de la décision. 

Vous pourrez alors la contester, les voies de recours possibles vous seront précisées.    

Pour votre information, CBP n'est pas un assureur, nous sommes courtier en assurance et nous intervenons dans la gestion des contrats, mais les décisions comme celle qui vous concerne sont du ressort des assureurs.    

Si vous souhaitez d'autres informations, vous pouvez me contacter via le lien

https://www.cbp4you.fr/

Je vous répondrais rapidement.

Bien cordialement.

Service Qualité CBP

Assurance bancaire refuse ma prise en charge

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