Plainte contre assurance SPB Orange
Clara
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jos2200 Messages postés 2 Statut Membre -
jos2200 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Après des heures passées en attente avec un service SPB de teleconseillers incompétents, je désespère.
Cela fait 3 semaines que j'attends une réponse claire de SPB concernant un téléphone (IPhone 6plus) que je me suis fait voler il y a plus d'un mois, en vain. Sans compter nombre de réclamations adressées par mail, par téléphone et par courrier au service concerné.
Je suis a bout, mais je ne souhaite pas en rester la. Je souhaiterais déposer une plainte auprès des tribunaux compétents. Quelqu'un connaîtrait la procédure a suivre ?
Merci d'avance !
Après des heures passées en attente avec un service SPB de teleconseillers incompétents, je désespère.
Cela fait 3 semaines que j'attends une réponse claire de SPB concernant un téléphone (IPhone 6plus) que je me suis fait voler il y a plus d'un mois, en vain. Sans compter nombre de réclamations adressées par mail, par téléphone et par courrier au service concerné.
Je suis a bout, mais je ne souhaite pas en rester la. Je souhaiterais déposer une plainte auprès des tribunaux compétents. Quelqu'un connaîtrait la procédure a suivre ?
Merci d'avance !
4 réponses
bonjour
pour déposer plainte, il faut une qualification pénale; votre cas ne relèverait "que" du civil.
il me semble qu'il y a ici un intervenant pour cette compagnie; vu votre titre, il devrait poster ici d'ici peu...
Je souhaiterais déposer une plainte auprès des tribunaux compétents.
pour déposer plainte, il faut une qualification pénale; votre cas ne relèverait "que" du civil.
il me semble qu'il y a ici un intervenant pour cette compagnie; vu votre titre, il devrait poster ici d'ici peu...
Bonjour
As tu épluché les CGV de cette 'excellente' assurance au chapitre 'vol'? En général ce genre d'assurance (Tout à fait inutile car ne couvrant que des rares cas très spécifiques..) spécifie que le vol n'est couvert que s'il a eu lieu avec 'violences'. (Pour espérer faire valoir ses droits une ITT supérieure à 8 jours n'est pas mal, un décès consécutif au vol encore mieux..).
Ton vol a t'il été accompagné de violences et donné lieu à une plainte?
A+
As tu épluché les CGV de cette 'excellente' assurance au chapitre 'vol'? En général ce genre d'assurance (Tout à fait inutile car ne couvrant que des rares cas très spécifiques..) spécifie que le vol n'est couvert que s'il a eu lieu avec 'violences'. (Pour espérer faire valoir ses droits une ITT supérieure à 8 jours n'est pas mal, un décès consécutif au vol encore mieux..).
Ton vol a t'il été accompagné de violences et donné lieu à une plainte?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...