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J'ai acheter une manette que j'aimerais me faire rembourser

Hugues -  
 Marley -
Bonjour, j'ai acheter une manette de PS3 à la Fnac ..
Je suis rentrer chez moi , je l'ai ouvert et je l'ai tester 5 min .. Mais elle était vraiment nul, elle tourne mal . il y avait des boutons en plus sur la manette nommée "sprint " et le mec de la Fnac m'avait dit que pour cal of duty le boutons "sprint" servez à courir vite ... Je me suis dit génial mais enfaite cela ne marche donc je veut me faire rembourser mais le mec veut me donner un avoir mais moi je veut pas , je veut me faire rembourser ..

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Répétons le encore une fois:

Un achat 'magasin' n'ouvre pas droit légal à un remboursement SAUF si les CGV du magasin en disposent autrement.. Proposer un 'avoir' est une faveur accordée par la FNAC qui n'y est pas tenue légalement.

Examine de près les CGV 'FNAC' pour voir si une possibilité de remboursement y est indiquée.

A+
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Réponse 2 / 2
Marley
 
Bonjour,

Il est tout à fait dans la légalité, soit vous acceptez votre achat, soit un avoir (qu'il n'est pas obligé de faire).
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