demande d aide pour litige

Question

Bonjour, je suis auto entrepreneur dans la vente de cosmetiques , le 31 juillet 2015 je recevais 1000euro de marchandise a recuperer dans un point relais soit 2 colis d environ 15kg une fois sur place le samedi 1 aout mes colis ny etait pas , et un d entre eux avais ete livrer contre signature a une tiers personne autre que moi et bien entendu sans mon autorisation . tandis que l autre colis etait certifier disponible au point relais mais selon leur dire ne figurait pas dans le magasin , le 20 aout n ayant tjs pas eu de nouvelle de mes deux colis je faisait appel a une conseillere juridique qui celle ci regarda sur le site et nous nous apercevons que mon deuxieme colis classer perdu venais d etre recuperer manuellement par une nouvelle tiers personne  cette fois sans aucune signqture et toujours sans mon autorisation .  la preuve en est quil a ete scaner le 20 aout au magasin concerner a tel heure , je souhaite un reboursement complet , mon entreprise est entrain de couler , et je ne sais pas a qui m adresser pour faire valoir mes droit , merci de m avoir lu

Dubaque60 · Answer

Bonjour,

A la lecture de votre mésaventure, continuez avec votre conseillère juridique.

Cdlt

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