Facture hors forfait pour un forfait illimite?
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driff
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Bonjour j'ai un forfait illimité chez SFR il se trouve qu'il me facture 200euro de hors forfait que dois je faire il veule rien savoir sait la première fois que ça arrive j'ai fait opposition sur le prélèvement je voit qil y a 20000personne dans mon cas en 2 mois de temps que faire?porter plainte?ou ?ma dsate anniversaire sera en novembre pourrais je ressillier ?si la situation boiuge pas?à quele date je doit faire ma résiliation?quoi faire et comment cordialement je n'ai jamais eu de souci me dises qu'il faut raccroché toutes les3heures sait nouveau?jamais entendu parler?je me suis endormi avec le phone allumé merci d'en me repondre
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
C'est le coup de l'illimité qui ne dure en fait que trois heures par appel. C'est marqué sur le contrat. Je ne sais plus comment cela est marqué exactement mais ça doit être ça en effet.
Effectivement (et depuis longtemps, avec la plupart des opérateurs !!), illimité = max 3h/appel. Et il me semble aussi qu'il y a un nombre maximum de correspondant à respecter (genre max= 200 numéros différents).
Pour la résiliation, quand tu ne sera plus engagé normalement pas de souci !