Decathlon
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eddy25
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aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour,
le 13/06/2015 j'achetais un Sac à dos Abeona 17L Kaki chez Decathlon voici son descriptif : Conçu pour porter et transporter ses effets personnels au quotidien
Résistance à l'eau
Protège vos affaires de la pluie grâce au traitement déperlant du tissu.
il y a une semaine je part faire une ballade avec a l'intérieur de ce sac : un bidon d'eau, des clés, un podomètre et un téléphone portable, il se met a pleuvoir pendant une vingtaine de minutes, je rentre chez moi et en voulant vider mon sac de ses affaires, je m'aperçoit que le sac est plein d'eau et mon podomètre et mon portable fichu, je contacte Decathlon pour une prise en charge des réparations de mon téléphone voici leurs réponse : Je vous informe que le produit Sac à dos Abeona 17L n'est pas conçu pour la pratique de la randonnée. Comme indiqué dans le descriptif du produit, celui-ci dispose d'un traitement déperlant du tissu mais n'est pas imperméable.
Par conséquent, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement de votre téléphone.
voici ma réponse : oui d'après le descriptif il n'est pas prévu pour la randonnée, quoi qu'il ne pleut pas qu'en randonnée par contre toujours d'après le descriptif ci après il normalement résistant a l'eau et doit protéger mes affaires de la pluie, ce qui n'a pas été le cas, peu importe dans quel circonstances ce sac a dos a été utiliser ( en randonnée, en promenade ou sur un trajet, il n'a pas protéger mes affaires et mon téléphone portable a 130 euros comme prévu, aussi je vous redemande a vous ou au fabricant la prise en charge des réparations de celui-ci et l'échange ou le remboursement du sac a dos.
ils m'ont répondu la même chose, quels sont mes droits ?
Cordialement
le 13/06/2015 j'achetais un Sac à dos Abeona 17L Kaki chez Decathlon voici son descriptif : Conçu pour porter et transporter ses effets personnels au quotidien
Résistance à l'eau
Protège vos affaires de la pluie grâce au traitement déperlant du tissu.
il y a une semaine je part faire une ballade avec a l'intérieur de ce sac : un bidon d'eau, des clés, un podomètre et un téléphone portable, il se met a pleuvoir pendant une vingtaine de minutes, je rentre chez moi et en voulant vider mon sac de ses affaires, je m'aperçoit que le sac est plein d'eau et mon podomètre et mon portable fichu, je contacte Decathlon pour une prise en charge des réparations de mon téléphone voici leurs réponse : Je vous informe que le produit Sac à dos Abeona 17L n'est pas conçu pour la pratique de la randonnée. Comme indiqué dans le descriptif du produit, celui-ci dispose d'un traitement déperlant du tissu mais n'est pas imperméable.
Par conséquent, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement de votre téléphone.
voici ma réponse : oui d'après le descriptif il n'est pas prévu pour la randonnée, quoi qu'il ne pleut pas qu'en randonnée par contre toujours d'après le descriptif ci après il normalement résistant a l'eau et doit protéger mes affaires de la pluie, ce qui n'a pas été le cas, peu importe dans quel circonstances ce sac a dos a été utiliser ( en randonnée, en promenade ou sur un trajet, il n'a pas protéger mes affaires et mon téléphone portable a 130 euros comme prévu, aussi je vous redemande a vous ou au fabricant la prise en charge des réparations de celui-ci et l'échange ou le remboursement du sac a dos.
ils m'ont répondu la même chose, quels sont mes droits ?
Cordialement
4 réponses
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Bonjour,
Effectivement, le descriptif est tiré par les cheveux !
Résistance à l'eau
Protège vos affaires de la pluie grâce au traitement déperlant du tissu
En fait un vêtement (ou autres) déperlant est traité chimiquement ce qui permet à l'eau de glisser sur le tissu, à condition qu'il n'y en ait pas beaucoup et qu'elle puisse glisser.
Il est donc résistant à l'eau mais sous une pluie très fine afin qu'elle glisse sur le vêtement.
Comme il n'est pas imperméable, une pluie plus forte pénètre le tissu...
Prenez l'exemple des coupes-vent............entre un produit déperlant et un produit imperméable, le prix n'est pas du tout le même.
Cdlt -
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Bonjour,
Il n'y a pas de décalage entre les qualités promises et la qualité fournie... un traitement de tissu n'équivaudra jamais une véritable matière imperméable.
Il faut bien comprendre les choses...
Cordialement
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Bonjour,
Pour un produit à 4 €, c'est normal... Et comme dit plus haut : tissu traité, pas imperméable ! Vous n'obtiendrez rien de décathlon-
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4 euros ou 2 cela n'a rien de normal
Et vous vous êtes borné et refusez de voir l'évidence...
Si vous aviez payé le sac 30 ou 40 euros, j'aurais dit ok, y'a un doute...
Mais 4 euros... vous pensiez vraiment avoir un sac imperméable pour ce prix ?
Maintenant, ce n'est plus la peine d'insister sur ce site, on vous répondra tous la même chose.
Que la description, même si elle peut générer une certaine confusion chez une personne n'aimant pas réfléchir, est malgré tout vraie.
Et que la confusion est de toute façon levée par le prix.
Si maintenant, vous voulez persister, on ne peut pas vous en empêcher, ni même vous convaincre, apparemment...
Mais vous ne trouverez ni l'aide, ni le soutien que vous cherchez... -
je ne suis pas du genre a laisser tomber
va donc falloir montrer que vous êtes vraiment bon.
https://www.dailymotion.com/video/xdsry -
l'évidence est que vous alliez voir un peu plus loin que le bout de vôtre nez sur le site decathlon et de vous apercevoir que même les sacs a 30 ou 40 euros ne sont pas imperméables, donc les prix si vous aimer réfléchir, n'ont rien a voir avec le descriptif et vous êtes qui pour me dire de ne pas insister sur ce site, je ne cherche ni aide ni soutien surtout de personne qui parle pour ne rien dire
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Bonsoir
Si vous voulez jouer sur les mots, allez y attaquez les là dessus et vous verrez bien qui a tort ou raison. Lettre en A/R et juge de proximité, à aller voir. une association de consommateur peut vous aider aussi. Allez y, vous y tenez tellement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...