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Peut on ce retracter suite a un bon de commande

jennyf86 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 20 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2015 - 20 août 2015 à 10:19
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 20 août 2015 à 11:36
Bonjour,

J'ai acheté un lit en date du 11 Juillet avec un cheque d'acompte.
Sur le bon de commande est noté jusqu'à 4 semaines de delais. Hors la nous sommes dans la 5e semaines et je n'ai toujours pas reçu d'appel du transporteur qui doit nous livrer. J'ai deja fait 2 relances telephonique au magasin a chaque fois avec une excuse.
Cela fait nouveau 2 jours que j'attends des nouvelles.
Puis-je dire au magasin que vu le delais qui est depasse je ne souhaite plus avoir le lit et recuperer mon cheque d'acompte?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
20 août 2015 à 11:36
Bonjour

Voir le Code de la Consommation L138-1 à L138-3.

1- Délai dépassé. Envoyer une Mise en Demeure de livrer sous 7 jours (LRAR)

2- Si pas de livraison alors résilie le Contrat (LRAR).

A+
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