litige avec lcl

Question

Bonjour,

Je viens de constater sur les relevés de mon père que la lcl lui a fait payer 2 fois un crédit.

En 2011, il a remboursé son crédit mais les prélèvements ont continué. En 2012, ayant marre de voir qu'il payait toujours un crédit je suis allée rembourser ce que la lcl indiquait comme étant dû. Je ne savais pas alors qu'il avait lui même déjà remboursé, étant malade il pensait s'être trompé, ainsi en rangeant ses papiers je constate qu'il y a bien eu vol. Comment puis je exiger le remboursement des sommes indûment versées?

Je vous remercie.

salva57 · Answer

Bonjour,

Avant de parler de vol vous allez voir le conseillé  LCL concerné avec les documents et vous demandez des explications. 

Chaque chose en son temps....

Salutations

Sysae · Answer

Bsr, 

Reprendre les relevés de compte de votre père, en faire des copies, assurez-vous qu'effectivement la totalité des versements de votre père correspond bien au solde du prêt. 
Faites également la copie de ce que vous avez réglé vous même. 
Si après vérification des comptes, il s'avère qu'en effet, il y a trop perçu de la part de la banque, alors envoyez le tout ( les copies) et votre courrier de réclamation en LAR à la banque. 
Conservez une copie de votre courrier et des pièces envoyées. 
Cela pourrait vous servir en cas de litige persistant. 

Cdlt

Litige avec lcl

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