Mandat exclusif non respecté
Bonjour,
J ai signé un mandat d exclusivité avec l Agence Principale de chaville pour la vente de mon appartement. L argument qui m a fait accepter ce mandat était la prise en charge des diagnostics obligatoires et un suivi personnalisé comme annoncé dans la plaquette remise lors de l estimation de l appartement. Aujourd'hui, presque à la fin du mandat et alors que l appartement n est pas vendu ,je réclame les diagnostics. L Agence me retorque alors que je dois les payer car l appartement n'a pas été vendu ! À qui dois je m adresser pour contester leurs méthodes malhonnêtes ? Merci de votre aide
J ai signé un mandat d exclusivité avec l Agence Principale de chaville pour la vente de mon appartement. L argument qui m a fait accepter ce mandat était la prise en charge des diagnostics obligatoires et un suivi personnalisé comme annoncé dans la plaquette remise lors de l estimation de l appartement. Aujourd'hui, presque à la fin du mandat et alors que l appartement n est pas vendu ,je réclame les diagnostics. L Agence me retorque alors que je dois les payer car l appartement n'a pas été vendu ! À qui dois je m adresser pour contester leurs méthodes malhonnêtes ? Merci de votre aide
2 réponses
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Modérateurbonjour
Si je comprends bien, l'agence a bien effectué les diagnostiques et refuse de vous en donner une copie ?
et qu'appelez vous 'fin du mandat' ? 3 mois ? 6 mois ?
vous avez fait un bilan des visites? de l'absence de visites / d'offres ?
bref avant de parler d'agence malhonnête étayez votre question-
L Agence a bien fait venir un professionnel pour les diagnostics mais annonce aujourd'hui que si j en veux les résultats, il me faut les régler. Le mandat était de 3 mois et s arrête dans 15 jours. Je n'ai eu de retour des visites qu après les avoir réclamées. Il n'y a pas eu d explication particulière sur la non réalisation de la vente. L engagement de l Agence était aussi de présenter mon appartement en vitrine des 2 agences présentes dans le quartier, ça n a pas été fait. Bref, pour 20000e de commissions à la clé, rien n explique leur manque d investissement ni le fait qu'il refuse d honorer leurs engagements..
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Modérateur@cocole dossier technique est en général offert en cas de conclusion de la vente uniquement
vous dénoncez le mandat et vous changez d'agence , -
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bonjour
l'agence vous a promis 2 choses :
un suivi personnalisé ( a t il été fait de la manière prévue au mandat? )
les diagnostics ont ils été faits ,les avez vous vu ? car certaines agences attendent d'avoir un client intéressé pour les faire .
les engagements de l'agence figurent sur un document signé des 2 parties ?-
Bonsoir, le suivi des visites etait prevu de manière hebdomadaire mais si je ne relançais pas, il ne se passait rien . Un professionnel est passé pour les diagnostics mais je n'ai rien reçu ni vu suite à ça. Juste la sensation d être tombée sur des "barratineurs "peu motivés malgré une commission potentielle conséquente. J aimerai dénoncer leur méthode auprès de leur franchiseur mais je ne trouve pas où écrire...
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@cocotrop d'agences manquent aujourd'hui de professionnalisme .vous avez à faire à une agence qui met votre bien sur internet et attend le client .changez d'agence essayer de vous renseigner sur son sérieux au préalable.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...