Litige retenue sur caution

Bonjour,

J'ai un litige sur les retenues sur caution effectuée par mon agence immobilière.

1/ frais d'état des lieux de sortie :

Le décret d'application de la loi Alur (Décret n° 2014-890 du 1er août 2014 relatif au plafonnement des honoraires imputables aux locataires), exclue l'état des lieux de sortie des frais facturables aux locataire, je cite : « La loi du 24 mars 2014 pour l'accès au logement et un urbanisme rénové a posé le principe selon lequel les honoraires liés à la mise en location d'un logement sont à la charge exclusive du bailleur. Par exception, quatre prestations présentant une utilité pour les deux parties font l'objet d'une prise en charge partagée entre bailleur et locataire : l'organisation des visites, la constitution du dossier, la rédaction du bail et l'établissement de l'état des lieux d'entrée. »

L'état des lieux de sortie n'est pas cité et est de facto exclu.

Mon agence renvoie elle à l'article 3-2 (qui au passage ne parle pas du coût de l'état des lieux), ils renvoient aussi (sans références ni citations) au décret fixant le coût de l'état des lieux, or il s'agit de celui que je cite ci-dessus et donc je pense être dans mon droit.

Ma question est donc de savoir devant quel tribunal je dois assigner mon agence (j'en suis à deux recommandés et considère avoir suffisamment laisser de temps à l'agence pour se mettre en conformité)?

2/ frais de réparation et régularisation des charges locatives

Concernant les frais de réparation je ne conteste pas en soit la réparation mais le fait de ne présenter aucun devis. Je demande donc la présentation du devis ou le remboursement de la retenue.

Concernant les charges locatives, je souhaite le recalcule et la présentation des justificatif des charge pour les années 2013, 2014 et 2015 (conformément aux 3 ans de prescription).

Pour ces points, et sachant que la propriétaire a rompue son contrat avec l'agence suite à mon départ, je comprend que je dois m'adresser directement à la propriétaire. Or l'agence refuse de me communiquer l'adresse de la propriétaire et se contente de faire suivre mes demandes à cette dernière (seul son nom est présent sur le bail).

Quelle procédure suivre pour forcer l'agence immobilière à me communiquer cette adresse?