'cesser'

Bonjour,
J'ai effectué une demande de paiement en plusieurs fois poutr l'année 2014 mais pas de réponse malgrès les relances.
je dois régler 935€.
Pour 2015 j'ai droit à une restitution de 715€.
Cette restitution va être effectuée ou cette somme sera déduite du montant que je dois ?
Lors de ma réclamation en ligne, le message de réponde était 'cesser'. Celà signifie t-il que le dossier est clos ?
Merci pour vos réponses.