Pour apporter de l'eau à votre moulin!

Bonjour,
je vous partage mon expérience:
Je suis dégoutée et le mot est faible! j'ai demandé la livraison de mon colis sur 1 jour ouvré sur mon site marchand et je paie 9.99 les frais de port. Jusque là ok, c'est un service particulier que je demande. Le colis est confié à Chronopost. Au début, j'étais satisfaite du suivi: sms pour me prévenir du créneau horaire de passage (entre 8h et 13h), proposition de point de retrait en cas d'absence. Correct. Je demande donc le dépôt à la Poste de mon colis. Je me pointe vers 15h à la débauche pour récupérer mon colis à La Poste et là, rien!! Le livreur qui m'appelle à ce moment là pour me dire qu'il est chez moi à 15h pour livrer le colis.... étant à 15km de chez moi, je m'arrange avec le chauffeur pour se retrouver sur la route car il ne peut passer à La Poste.... Donc j'ai récupéré mon colis sur le bord de la route avec 2 enfants en bas âge dans la voiture et à 15h40!! Je demande remboursement des frais de port à Chronopost! Et bien, résultat: je m'assoie dessus pour être polie!! Dégoutée!