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La caisse d'épargne ne veut pas fermer mon compte

Nymphadora -  
 François -
Bonjour,
Lorsque j'étais mineure ma mère a fait ouvrir un compte à la caisse d'épargne pour moi. Jusque là tout allait bien sauf que lorsque j'avais 17 ans, j'ai déménagé à un endroit où il n'y avait pas de caisse d'épargne. J'ai donc ouvert un compte à la Banque Populaire.
Je suis allée à la caisse d'épargne (avec ma mère) pour faire fermer mon compte. Le banquier m'a dit de le vider (ce que j'ai fait) et d'ensuite faire un courrier recommandé.
J'ai fait tout ça. A mes 18 ans, surprise, mon compte caisse d'épargne n'était toujours pas fermé... J'ai donc fait un autre recommandé... 0 réponse. Je suis retournée voir le banquier qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire...
J'ai presque 20 ans maintenant et je commence à en avoir marre... Que dois-je faire pour que mon compte soit clôturé ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

1 réponse

Réponse 1 / 1
François
 
"Je suis retournée voir le banquier qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire..."

1. vous écrivez en RAR avec réponse au plus tard le ..."faute de quoi je considérerai votre silence comme un refus",
2. ensuite si pas satisfaction : le médiateur de la CE concernée avec copie de votre courrier RAR.
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