Bon non signe a la livraison
fisherjojo
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour
J ai commande une pompe pour piscine a la livraison le carton était abimé.Je vérifie la pompe a première vu juste un petit problème de plastique éraflée.Je décide d accepter le colis.Au moment du montage je découvre un autre problème(carter protection ventilo enfoncé)je le redresse et la pompe fonctionne.Je contacte le sav qui me reproche de ne pas avoir fait de réserve.Je suis d accord mais le livreur ne m a présenté aucun document je n ai rien signé.Le fait de n avoir rien signé peut il jouer en ma faveur en cas de réclamation. La pompe est garantie 2 ans.Si elle vient a tombe en panne est elle garantie?
J ai commande une pompe pour piscine a la livraison le carton était abimé.Je vérifie la pompe a première vu juste un petit problème de plastique éraflée.Je décide d accepter le colis.Au moment du montage je découvre un autre problème(carter protection ventilo enfoncé)je le redresse et la pompe fonctionne.Je contacte le sav qui me reproche de ne pas avoir fait de réserve.Je suis d accord mais le livreur ne m a présenté aucun document je n ai rien signé.Le fait de n avoir rien signé peut il jouer en ma faveur en cas de réclamation. La pompe est garantie 2 ans.Si elle vient a tombe en panne est elle garantie?
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1 réponse
Bonjour
Ne te prends pas la tête avec le SAV. En cas de problème tu bénéficies de la Garantie Légale de Conformité, réserve ou pas réserve lors de la livraison.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-06-15/
Mais en cas de colis livré en piteux état le mieux est de le refuser..
A+
Ne te prends pas la tête avec le SAV. En cas de problème tu bénéficies de la Garantie Légale de Conformité, réserve ou pas réserve lors de la livraison.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-06-15/
Mais en cas de colis livré en piteux état le mieux est de le refuser..
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