J'ai rendu mon dépôt de garantie trop vite

Bonjour,
J'ai, comme le titre l'indique, rendu ma caution trop vite par souci de courtoisie et de compréhension des difficultés financières. Les locataires ont laissé derrière eux une belle surprise qui rend la maison inhabitable pour un petit moment car nécessite un nettoyage professionnel. Quel recours s'offrent à nous, ayant restitué la caution dans son intégralité , face à des locataires peu scrupuleux n'ayant pas non plus payé les derniers 15 jours de leur location.
Nous vivons, pour courronner le tout, outre atlantique, donc aucune possibilité de se déplacer pour le moment, sauf peut-être cet été.
Les échanges par mail restent sans succès, m'efforçant pourtant d'être bienveillante, mais j'avoue que le ton hautain de nos anciens locataires qui devraient être plutôt reconnaissants sont en train de m'agacer passablement!!!!