France loisir

Bonjour
J'ai malheureusement souscrit une carte membre chez France loisir. J'ai reçu un livre que je n'ai pas commandé. France loisir m'a alors demandé de leur payé. Chose que j'ai pas faite puisque je ne l'ai pas commandé et je ne leur est pas retourné pour ne pas avoir à payé les frais de port. Je me suis renseigné un peut sur internet et en faite beaucoup de personne sont dans le même cas que moi. Seulement il n'est jamais expliqué comment le problème est résolu. Maintenant je reçois des lettres d'une société de recouvrement. J'ai lu l'une de vos réponses adressé à un internaute ou vous lui dites que s'il a à faire à cette société de se retourner vers vous pour savoir qu'elles sont ses droits. Voilà je me tourne vers vous pour savoir ce que je dois adresser à cette société pour être tranquille.

Merci d'avance pour votre reponse.