Carte bleue bloquée

petchou7 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2015 - 5 mai 2015 à 17:12
petchou7 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2015 - 6 mai 2015 à 07:25
bonjour

titulaire d un compte bancaire depuis 1987 ,ma carte bleue et mon accès internet sont bloquées .Ma conseillère m' explique qu' il manque des papiers pour régulariser mon compte ouvert depuis 1987, et que c'est elle qui a bloquée ma carte bleue et mon accès au cyberplus services payant .????? elle me menace de clôturer mon compte je comprends pas ???? Est-ce normal?
merci

1 réponse

Certaines banques mettent à jour leurs fichier pour être en règle avec la législation.
Fournissez ces documents ce sera plus simple.

Comme le dit le Code monétaire et financier en son article L 561-8 :

« Lorsqu'elle (la banque ndlr) n'a pas été en mesure d'identifier son client ou d'obtenir des informations sur l'objet et la nature de la relation d'affaires et que celle-ci a néanmoins été établie en application du II de l'article L. 561-5, elle y met un terme. »
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petchou7 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2015
6 mai 2015 à 07:25
merci
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