Refus d'échange dans un magasin

Bonjour, alors voila:
J'ai achete un rétroviseur double pour surveiller Bebe a Gifi, a peine sortie du magasin j'ouvre le carton et le truc et casse! Et la ils me disent qu'il ne veulent pas me rembourser et me file un avoir! Dans la mesure ou c'est de leur faute ont il le droit de ne pas me rembourser??

Bonjour,
J'ai acheté en soldes une paire de chaussures, et aprés les avoir portées pendant une soirée et une journée je me suis rendu compte que l'une des deux sétait beaucoup plus abimée que l'autre. Je les ai donc ramenées au magasin où il les ont gardées pour les montrer à une personne de la direction, et effectivement il y avait un défaut de fabrication, on m'a proposé un échange ou un avoir mais biensûr il n'avait plus la bonne pointure.J'ai alors demandé un remboursement et on me l'a refusé car le magasin a décidé qu'il ne faisait pas de remboursement. Pourtant j'ai entendu dire que pour tout achat de quelle sorte que ce soit, on peut exiger de se faire rembourser si l'on retour...

Bonjour tout le monde,

J'ai acheté cette semaine un micro casque sans fil dans le magasin Fnac le plus proche de chez moi. Il s'agissait de leur unique modèle. Étant extrêmement déçu du produit lors des premiers essais, je l'ai retourné dans son emballage d'origine dans le délai légal de rétractation de 7 jours, pensant obtenir un remboursement qui me permettrait de consulter une autre enseigne.

Mais à ma grande surprise, on m'a dit que, comme l'emballage avait été ouvert, ils ne pouvaient me donner qu'un avoir en magasin. Avoir valable uniquement dans la filiale Fnac où le produit a été acheté, et qui, elle, ne pouvait me proposer aucun produit concurrent... ...

Bonjour,
J ai acheté le 4 mai 2015 une bague au stand Mauboussin des Galeries Lafayette, le bijou ne plaisant pas à ma compagne, je retourne donc une quinzaine de jours plus tard pour obtenir un remboursement ou un avoir sur les produits Galeries Lafayette , or la REFUS catégorique de la vendeuse qui me dit qu elle ne peut me faire qu'un avoir sur la marque UNIQUEMENT (donc Mauboussin), chose que je refuse car je dispose d un ticket de caisse Galeries Lafayette avec les conditions de ventes qui vont avec, à savoir "si votre article ne vous convenait pas, Les Galeries Lafayette s'engagent à vous l'échanger ou à vous le rembourser dans les 30 jours. Sauf exceptions signalées en magasin...

Bonjour,

J'ai entendu dire qu'un professionnel ne pouvait pas refuser de vendre a un particulier, sauf motif légitime.
Qu'en est-il donc des entrepôts METRO et autres Promocash qui refusent catégoriquement la vente aux particuliers. Est-ce légal?

Merci d'éclairer ma curiosité.

Bonjour,
j'ai acheté 2 paires de chaussures c'est a midi au magasin besson de flins une des 2 ne plaît pas à mon mari croyez vous qu ils vont vouloir me rembourser il n'y a rien d écrit sur le ticket merci