Refus d'échange dans un magasin
Anaïs
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CHOMIR Messages postés 1486 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens d'acheter un produit que j'ai fait commander. Le produit malheureusement ne convient pas. En voulant l'echanger, la venseuse m'a annoncé le refus de vouloir me l'echanger ou dezme le rembourser au titre que c'est moi qui ait fait la commande par leur intermédiaire. Ont-ils le droit de me refuser l'echange ou le remboursement?
Je viens d'acheter un produit que j'ai fait commander. Le produit malheureusement ne convient pas. En voulant l'echanger, la venseuse m'a annoncé le refus de vouloir me l'echanger ou dezme le rembourser au titre que c'est moi qui ait fait la commande par leur intermédiaire. Ont-ils le droit de me refuser l'echange ou le remboursement?
La législation juridique et financière évolue en permanence...