Facture et désinscription

Fermé
Aicha -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai vraiment besoin d'aide, point Word.com m'a envoyé un message le 22 avril . Le message disait ceci: thank you for your purchase on pointWord.com. here is your invoice, et le montant de cette facture est de 123 euro plus une pièce jointe qui disait ceci: here is your invoice for your premium membership to pointWord.com avec aussi un montant de 39 euro.je dois payer ces d'ici le 06 mai sinon il y aura une pénalité de 10euro.
Aidez-moi s'il vous plait car je ne sais vraiment pas comment pourrait je payer toute cette somme, je ne travaille pas, je n'ai pas de revenus.je ne sais même pas comment cet achat a été effectué. Aidez-moi s'il vous plait, dites moi ce que je dois faire pour me sortir de là, me désinscrire.

1 réponse

  1. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
     
    Bonjour
    Voir ici les nombreux post à ce sujet, merci.
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    1. Aicha
       
      Bonjour zoulou et merci pour ta réponse mais je n'y comprends rien , si tu bien m'expliquer autrement ce serait bien. Merci.
      Et mon problème c'est que je dois payer pour un produit que je n'ai pas consommé
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    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
       
      https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-6699427-point-world
      je te disais de faire une recherche sur le forum, tu trouveras de nombreux post qui en parle.
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      1. Aicha > zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci beaucoup zoulou33 j'ai pu me désinscrire, je vais maintenant entamer la phase de la facture.
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    3. gedeon72200
       
      pour mon fils il lui prélevé 45 euros par mois et il a un salaire d apprenti je voulais savoir comment arrêter tout ça .les prélèvements et le désinscrire merci d avance pour m aider .
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    4. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
       
      Bonjour
      Idem pour toi gedeon72200 vois mon lien.
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