Droit de retractation d'un commercant

Résolu/Fermé
licorneg Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 24 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 - Modifié par noctambule28 le 28/10/2015 à 16:10
 licorneg - 15 juil. 2015 à 18:49
Bonjour,
Commerçante, j'ai été démarché téléphoniquement par une société de téléphonie, et j'ai souscrit téléphoniquement, sans engagement de durée à leur offre. Je souhaite me rétracter et rester chez mon opérateur 5 jours après. Cet organisme m'indique je ne peux pas le faire. Quels sont mes droits, qu'en est-il?

3 réponses

jee pee Messages postés 40543 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 5 019
24 avril 2015 à 12:44
Bonjour,

Le principe de base est qu'il n'y a pas de droit de rétractation pour les contrats souscrits entre professionnels.

Par contre tu pourrais essayer de t'appuyer sur une disposition récente de la loi Hamon : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4319358-retractation-d-un-contrat-entre-professionnel#13

L. 121-16-1 III dit : " Les sous-sections 2,3,6 et 7, applicables aux relations entre consommateurs et professionnels, sont étendues aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq. "

bases :
  • hors établissement : ok par téléphone
  • hors champ activité : tu n'as pas une activité dans la téléphonie ?
  • moins de 6 salariés ?


cdlt
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licorneg Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 24 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
Modifié par noctambule28 le 28/10/2015 à 16:15
bonjour,
Merci pour les infos et pour votre réponse, j'ai été contacté par téléphone dans mon magasin, prêt- à- porter femme, pour ma ligne fixe pro, dans le cadre de leurs démarchages téléphoniques. Il n'y a seul salarié dans l'entreprise. C'est en effet sur ce texte que vous me citez que je m'appuie mais qu'ils semblent vouloir contester.,
Cordialement,
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897 > licorneg Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 24 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
Modifié par noctambule28 le 28/10/2015 à 16:15
Vous vous rétractez en recommandé AR sans tarder.. Vous faites copie à votre opérateur en leur spécifiant clairement de bloquer toutes les démarches de cette société.

A+
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