Litige avec mon garagiste
Lolli13
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Avoka -
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Bonjour,
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un garagiste, ami de la famille depuis des années. Lors de la vente, j'ai demandé un papier pour la garantie il m'a certifié que c'était inutile, que je n'avais qu'à passer au garage en cas de problème et qu'on s'arrangerait.
Cela fait moins de 3 mois et mon embrayage est cassé. Je lui amène la voiture, il me la garde 10 jours et quand je viens la chercher, là c'est la surprise: 850 € de facture, alors que je n'ai signé aucun devis, je n'ai pas été prévenu du montant des réparations. Pire je croyais que c'était sous garantie. Il me dit que la garantie ne comprend que le pont, le moteur et la boîte et en aucun cas l'embrayage. Et il me présente la facture sans rien m'avoir demandé au préalable.
Ma question: suis-je tenue de payer ces réparations alors qu'aucun devis n'a été signé ?
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un garagiste, ami de la famille depuis des années. Lors de la vente, j'ai demandé un papier pour la garantie il m'a certifié que c'était inutile, que je n'avais qu'à passer au garage en cas de problème et qu'on s'arrangerait.
Cela fait moins de 3 mois et mon embrayage est cassé. Je lui amène la voiture, il me la garde 10 jours et quand je viens la chercher, là c'est la surprise: 850 € de facture, alors que je n'ai signé aucun devis, je n'ai pas été prévenu du montant des réparations. Pire je croyais que c'était sous garantie. Il me dit que la garantie ne comprend que le pont, le moteur et la boîte et en aucun cas l'embrayage. Et il me présente la facture sans rien m'avoir demandé au préalable.
Ma question: suis-je tenue de payer ces réparations alors qu'aucun devis n'a été signé ?
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2 réponses
Bonjour,
Le devis n'est pas obligatoire, mais il doit vous informer et obtenir votre accord avant d'engager les réparations.
Effectivement un embrayage ne fait pas partie de la garantie puisque c'est une pièce dite d'usure, comme les plaquettes ou les disques de freins.
Le devis n'est pas obligatoire, mais il doit vous informer et obtenir votre accord avant d'engager les réparations.
Effectivement un embrayage ne fait pas partie de la garantie puisque c'est une pièce dite d'usure, comme les plaquettes ou les disques de freins.
Lolli13
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Etant donné que je n'ai eu aucune information sur le montant des réparations, je n'ai signé aucun contrat ( devis ou ordre de réparation ), suis-je en droit de refuser la facture ?
Lolli13
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Merci en tout cas pour votre réponse .
La législation juridique et financière évolue en permanence...