Abus de faiblesse sur personne vulnérable

Merci pour ces indications. Ma maman était en confiance avec la vendeuse qu'elle connait depuis plusieurs années et l'absence de devis démontre bien sûr un défaut dans l'exercice de son métier. Je ne pouvais effectivement pas aller sur place pour obtenir l'attestation, mais l'auxiliaire de vie qui était sur place s'est engagée à récupérer l'attestation écrite du vendeur. Parallèlement, dans le cadre de son activité d'auxiliaire de vie, elle me prépare un témoignage écrit sur le détail des faits qu'elle a expliquer depuis le magasin à son employeur. J'aurai ce week-end l'occasion de lire l'attestation du vendeur qui a, en principe, été remise à ma maman grace à son auxiliaire de vie. Je vais tout tenter pour éviter une action en justice, néanmoins de préfère connaitre les premières étapes pour agir rapidement si nécessaire. Encore merci, toute aide dans une telle situation est une réelle valeur ajoutée appréciable.